Los presentes Términos y Condiciones de Venta (en adelante, los «Términos») regulan la relación contractual entre Solo Complementos (en adelante, el «Titular») y los usuarios que realicen compras a través del sitio web https://ssolocomplementos.com/ (en adelante, el «Sitio Web»).
Al realizar un pedido en el Sitio Web, el cliente (en adelante, el «Usuario») declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos.
1. Identificación del Titular
- Denominación social: Solo Complementos
- CIF/NIF: 77659884Q
- Domicilio social: C. España, 16, 29640 Fuengirola, Málaga
- Teléfono de contacto: 952 47 86 42
- Correo electrónico de contacto: info@ssolocomplementos.com
2. Información sobre productos
El Titular pone a disposición del Usuario una descripción detallada de los productos ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo características, imágenes, precios y disponibilidad. No obstante, pueden existir diferencias mínimas entre las imágenes y los productos reales.
Los precios incluyen impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se añadirán durante el proceso de compra.
3. Proceso de compra
El proceso de compra en el Sitio Web se realiza de la siguiente manera:
- Selección del producto: El Usuario seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito de compra.
- Revisión del pedido: El Usuario revisará los productos seleccionados y podrá modificar o eliminar artículos antes de continuar.
- Registro o compra como invitado: El Usuario deberá proporcionar los datos necesarios para procesar el pedido.
- Pago: El Usuario elegirá un método de pago disponible y completará la transacción.
- Confirmación del pedido: Una vez procesado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
El Titular se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido si considera que se ha realizado de manera fraudulenta o si los datos proporcionados son incorrectos.
4. Métodos de pago
El Sitio Web admite los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria.
- PayPal.
El procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas seguras. El Titular no almacena datos bancarios del Usuario.
5. Envíos y entregas
El Titular realiza envíos a nivel nacional (España) y a determinados países internacionales. Los plazos de entrega estimados y los costos de envío se informarán durante el proceso de compra.
El Titular no será responsable de retrasos en la entrega debido a causas ajenas a su control, como fuerza mayor o demoras del transportista.
6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
a) Derecho de desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificarlo por correo electrónico a info@ssolocomplementos.com indicando el número de pedido.
b) Requisitos para la devolución
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso, y con el embalaje intacto.
- Los costos de devolución correrán a cargo del Usuario, salvo en casos de error del Titular o productos defectuosos.
c) Reembolso
El reembolso del importe se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos.
7. Garantía de productos
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que asegura que los productos se entreguen en condiciones óptimas y correspondan a la descripción ofrecida. Si el Usuario recibe un producto defectuoso o no conforme, podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso.
8. Limitación de responsabilidad
El Titular no será responsable por:
- Daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
- Retrasos en la entrega debidos a causas externas.
- Pérdidas o daños durante el transporte, cuando el transportista no sea contratado por el Titular.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se realizará conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario si este tiene la condición de consumidor. En caso contrario, se someterán a los juzgados y tribunales de Málaga.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones de Venta, el Usuario puede ponerse en contacto con el Titular a través del correo electrónico info@ssolocomplementos.com o del teléfono 952 47 86 42.